Современный клиент ценит хорошее обслуживание и гибкость продавца. Он занят и требует решений, которые не отнимут много времени. Кроме того, клиент знает больше, чем раньше, и не хочет работать с навязчивыми продавцами. Чтобы выделиться и заполучить постоянных клиентов, необходимо придавать значение обслуживанию клиента до и после продажи, учитывать его потребности и предлагать гибкие условия.
# Продажи
Upsell – это метод продаж, призванный убедить клиентов приобрести более дорогую, продвинутую или премиальную версию выбранного товара. Эта стратегия применяется для увеличения прибыли. В статье рассказывается о том, как правильно применять апселл, чтобы установить доверительные отношения между продавцом и покупателем, повысить лояльность потребителя. Приводятся примеры продуктов, к которым применяется апсейл, и даются советы по правильному подходу к клиентам.
Статья о 10 ошибках, которые делают продавцы и маркетологи при продаже своих продуктов. В статье описываются проблемы, такие как стремление продавать функции, а не результаты, предоставление 'следующего хода' клиенту, фальшивая фамильярность и другие. Для каждой ошибки приводятся советы, как ее исправить.